Sportello di cittadinanza e P.U.A.

[§Butterfly§]

So che mi sto perdendo in un bicchiere d'acqua, ma c'è differenza tra lo Sportello di cittadinanza e i PUA o sono le stessissima cosa?
Grazie mille per la risp!

[Nazg]

bho

[ugo.albano]

Cara Butterfly,

sono semplicemente diverse traduzioni (a seconda delle regioni) del front-office per l'accesso ai servizi, assai spesso confusi con il segretariato sociale, che è un'altra cosa.

Come dire: prove tecniche di federalismo. Sul welfare già sui nomi si parlano lingue diverse, capirai sui contenuti (il cittadino si trova l'usciere che dà le informazioni o un professionista che lo accoglie e decodifica il bisogno? Sono cose molto diverse..............).

Che Dio ci aiuti!

Ugo Albano

[§Butterfly§]

Grazie per la risp, mi ero accorta approfondendo che ogni territorio ha un'organizzazione completamente diversa dal punto di vista delle denominazioni, ma in realtà il contenuto è lo stesso!

In questo caso per Sportello di cittadinanza si intendeva un passaggio superiore nell'organizzazione dell'accesso al servizio, unendo Segretariato sociale, Sportello Famiglia e Sportello H. Passaggio che dovrebbe precedere l'apertura del P.U.A.!

[Nazg]

secondo voi sono in dietro se non ho mai sentito parlare di PUA o è una denominazione specifica del Lazio e mi posso tranquillizzare?

[§Butterfly§]

Il primo riferimento normativo/programmatorio di livello nazionale che indica esplicitamente la costituzione di una Porta unitaria di accesso è il Piano nazionale degli interventi e dei servizi sociali per il triennio 2001-2003 (in attuazione delle indicazioni L328/00)....

Mi consoli...